Rolf Leder

Zur Person

Erfahrung und Arbeitsweise.

Rolf begleitet digitale Produkte, Serviceprozesse und Front- und Back-Office-Anwendungen als Interim- und Projektmanager. Im Customer Service verbindet er fachliche Anforderungen, technische Zusammenhänge und Abläufe im Service-Center. Er vermittelt zwischen Fachbereich, IT und operativem Service.

Rolf kennt eine Vielzahl an Systemen und Lösungen, versteht es komplexe Prozesse und Herausforderungen schnell zu analysieren, um dann auf Detailebene Lösungskonzepte und Anforderungen zu erarbeiten. Er ist äußerst strukturiert, kommunikativ und verliert nie den Kunden aus dem Blick. Rolfs Branchenerfahrung reichen von Energie und Telekommunikation bis zu Handel und Medien.