Lupus & Company · Experts
Frank Reimesch
Customer experience & service operations
Discuss working togetherAbout
Experience and approach.
Frank connects customer experience and CRM with the operational design of customer service. He works on strategy, service processes and the digitalization of customer interactions, consistently representing the customer’s perspective.
Before working with Lupus & Company, he led various areas of CRM and customer care, internet platform development and interactive TV in international corporations. His focus was on leading large projects and building expert teams to digitalize customer service.
Working together
„Frank besitzt einen großen Erfahrungsschatz und ist flexibel in seinem Denken. Er konnte viele verschiedene Projekte beraten und leiten, die dazu beigetragen haben, unser Unternehmen besser zu machen. Von unserem ersten Treffen an war es deutlich, dass er sehr offen und menschenorientiert ist und dennoch eine strukturierte Denkweise besitzt. Dadurch ist er in der Lage, das große Ganze zu erfassen und Lösungen und Vorschläge zu liefern, die nicht nur theoretisch sind, sondern praktische Verbesserungen der Geschäftsprozesse darstellen.“
Next step
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Would you like to find out how Frank can support your initiative? We can discuss your needs and the right way to work together.
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